Die Benutzerverwaltung des HEM2 / DLM Pro ist sowohl für Admins als auch für die Benutzer vorgesehen. Ein Benutzer kann unter Eingabe seiner Benutzer ID seine Einstellungen ändern und neue RFID Karten hinzufügen. Als Benutzer braucht man also den Admin nicht zu rufen, falls man eine neue RFID Karte anlernen oder deren Konfiguration ändern möchte. Der Admin kann Benutzer hinzufügen und alle Benutzer auflisten und bearbeiten.

Jeder neue Benutzer erhält vom Charging Manager eine eindeutige ID. Der Name kann beim Laden in der Kachel angezeigt werden (deaktivierbar). Außerdem kann der Benutzer einstellen, ob seine Kachel für andere Benutzer sichtbar sein soll (der Admin kann die Kachel immer sehen). In der Wallbox-Zuordnung stellt er Admin ein, an welcher der Wallboxen der Benutzer laden darf. Sobald einer Wallbox mindestens ein Benutzer zugeordnet ist, muss das Laden an dieser Box mit PIN oder RFID autorisiert werden. Es können pro Benutzer Laderegeln definiert werden, die der Benutzer selbst konfigurieren und aktiveren bzw. deaktivieren kann. Die Laderegeln, die der Wallbox (unter den Wallbox-Einstellungen) zugeordnet sind, kann nur der Admin ändern bzw. aktivieren und deaktivieren. Falls Benutzer- und Wallbox-Laderegeln vorhanden sind, gilt immer der kleinere Ladestrom.

Sie können entweder eine RFID Karte durch Eingabe einer eindeutigen (möglichst langen) PIN hinzufügen oder durch Anlernen. Anlernen geschieht, indem die Taste „Lernen“ gedrückt wird und dann innerhalb von 1 Miunute eine Transaktion, d.h. Einstecken des Autos, Auflegen der RFID, gestartet wird. Dies geht mit OCPP und/oder Wallboxen, die eine RFID an den HEM2 / DLM Pro mittels Modbus oder anderen Protokollen liefern. Eine RFID kann ebenfalls einen Namen haben, der falls vorhanden, statt des Benutzernamens in der Kachel angezeigt wird. Neben der Ladeautorisierung können einer RFID Karte noch weitere Funktionen zugeordnet werden. Solche Karten können zu Beginn und während des Ladevorgangs die genutzten Phasen und den maximalen Ladestrom überschreiben. Außerdem können Sie durch Auflegen der Karte das Laden bzw. die Laderegeln des Benutzer aktivieren und deaktivieren. Hinweis: Einige Wallboxen übertragen die RFID nur zu Beginn des Ladevorgangs. Die HEM2 / DLM Pro Wallbox kann neu aufgelegte RFID Karten auch während des Ladevorgangs melden. Viele Wallboxen liefern erst dann eine RFID an den Charging Manager, wenn Sie die RFID in der Wallbox selbst angelernt haben. Befolgen Sie hierzu die Wallbox-spezifischen Anweisungen zum Lernen von RFID Karten.

Als Admin können Sie dem Benutzer auch eine Priorität zuweisen. Diese überschreibt dann die in der Wallbox eingestellte Priorität, sobald der Charging Manager durch Auflegen einer RFID Karte oder Eingabe einer PIN erkannt hat, dass dieser Benutzer aktiv ist. Außerdem können Sie dem Benutzer ein Ladebudget zuordnen. Das Laden wird deaktiviert, sobald das Budget aufgebraucht ist. Näheres hierzu unter Laden mit kWh Budgets.